🧠 7 Sai lầm chết người mà chủ tiệm giặt thường mắc phải (và không nhận ra)

Là chủ doanh nghiệp giặt là, chúng ta thường nghĩ rằng điều quan trọng là máy phải quay và quần áo phải sạch. Nhưng trên thực tế, nhiều vấn đề kinh doanh thực sự xuất phát từ tư duy và quyết định của chính chủ sở hữu.

Dưới đây là 7 sai lầm thường mắc phải mà không nhận ra — và có thể là sự khác biệt giữa một tiệm giặt tồn tại trong nhiều năm và một tiệm đóng cửa trong năm đầu tiên.

1. Tập trung vào Số lượng Đặt hàng, Không phải Biên lợi nhuận

Nhiều chủ sở hữu cảm thấy tự hào khi nhận được một đơn hàng lớn, nhưng lại quên tính biên lợi nhuận.

Lấy ví dụ: nhận được một đơn hàng 30 kg khăn trải giường khách sạn với giá thấp có thể là một khoản lỗ nếu điện, nước và thời gian không hiệu quả.

Giải pháp:

Tập trung vào các đơn hàng mang lại lợi nhuận, không chỉ là khối lượng. Sử dụng một hệ thống như Dicatetin để xem dịch vụ nào có lợi nhuận cao nhất dựa trên các báo cáo thời gian thực.

2. Không Xây dựng Hệ thống — Tất cả Phụ thuộc vào Chủ sở hữu

Chủ sở hữu trở thành thủ quỹ, nhân viên điều hành, thậm chí là người chuyển phát nhanh. Khi chủ sở hữu bị ốm hoặc đi nghỉ, các hoạt động bị đình trệ.

Giải pháp:

Bắt đầu xây dựng một hệ thống làm việc và quy trình mà nhóm có thể vận hành mà không cần sự hiện diện của chủ sở hữu.

Sử dụng các công cụ như Dicatetin để phân công dễ dàng hơn:

• Nhân viên có thể nhập đơn đặt hàng
• Chủ sở hữu vẫn có thể truy cập báo cáo từ điện thoại di động của họ

3. Bỏ qua Trải nghiệm của Khách hàng

Quần áo sạch, nhưng khách hàng khó chịu vì:

• Đồ giặt bị lẫn lộn
• Không có biên lai
• Không cập nhật trạng thái giặt là
• Khó liên lạc

Giải pháp:

Tạo trải nghiệm dễ chịu.

💡 Cung cấp biên lai kỹ thuật số từ Dicatetin

💬 Lưu danh bạ khách hàng để gửi thông tin tự động qua WhatsApp

🎁 Cung cấp điểm thưởng hoặc chiết khấu đăng ký

4. Không tách biệt tiền công ty và tiền cá nhân

Đây là một sai lầm kinh điển nhưng chết người.

Chủ tiệm trộn thu nhập từ dịch vụ giặt là với chi phí sinh hoạt. Vào cuối tháng, bạn bối rối không biết tiền đã đi đâu.

Giải pháp:

• Sử dụng 1 tài khoản doanh nghiệp đặc biệt
• Ghi lại tất cả các giao dịch và chi phí hàng ngày
• Các ứng dụng như Dicatetin cho phép bạn xem lợi nhuận ròng mà không cần tính toán thủ công

5. Không xem dữ liệu để đưa ra quyết định

Tổng doanh thu tháng này là bao nhiêu? Những dịch vụ nào bán chạy nhất? Có bao nhiêu khách hàng mới trong tuần này? Nếu tất cả các câu trả lời vẫn là "đoán", điều đó có nghĩa là các quyết định kinh doanh của bạn không dựa trên dữ liệu.

Giải pháp:

Xem báo cáo kinh doanh trên bảng điều khiển Dicatetin. Bạn có thể thấy:

• Xu hướng đơn hàng hàng ngày
• Khách hàng tích cực
• Doanh thu hàng tuần và hàng tháng
• Và quan trọng nhất: ra quyết định dựa trên số liệu, không phải cảm tính.

6. Thay đổi giá quá thường xuyên

Thay đổi giá vì bạn chạy theo đối thủ cạnh tranh khiến khách hàng bối rối và nghi ngờ.

Tệ hơn nữa, đôi khi nhân viên không biết giá đã thay đổi.

Giải pháp:

Xác định giá dựa trên giá vốn hàng bán và biên lợi nhuận mục tiêu.

Sử dụng hệ thống thu ngân kỹ thuật số như Dicatetin để giá cả thống nhất, có thể thiết lập chương trình khuyến mãi mà không cần phải lập biên lai thủ công nữa.

7. Không có mục tiêu dài hạn

Nhiều chủ tiệm giặt là chỉ sống những ngày tháng không có định hướng.

Nếu không có mục tiêu, doanh nghiệp chỉ "đánh dấu cùng một nơi" và khó phát triển.

Giải pháp:

Xác định mục tiêu cho 6 tháng tới - 1 năm, ví dụ:

• Thêm 30 khách hàng mới
• Thêm 1 nhân viên
• Mở chi nhánh thứ hai
• Theo dõi thành tích đạt được bằng dữ liệu từ Dicatetin để có thể đo lường và thực tế.

Kết luận

Những sai lầm trong kinh doanh giặt là không phải lúc nào cũng là do kỹ thuật. Tư duy, quyết định và cách quản lý doanh nghiệp chính là chìa khóa.

Khi nhận ra 7 sai lầm trên, bạn đã tiến gần hơn một bước đến việc khiến doanh nghiệp của mình trở nên chuyên nghiệp hơn, có lợi nhuận hơn và sẵn sàng phát triển.

Sử dụng hệ thống hỗ trợ tăng trưởng doanh nghiệp, chẳng hạn như Dicatetin – ứng dụng thu ngân giặt là không chỉ ghi lại các giao dịch mà còn giúp bạn nhìn thấy tiềm năng kinh doanh từ những con số thực.