Checklist Penting untuk Audit Usaha Laundry: Apakah Bisnismu Sudah Sehat?

📋 Audit Usaha Laundry: Kenapa Penting?

Banyak pemilik usaha laundry merasa usahanya baik-baik saja… sampai tiba-tiba kehilangan pelanggan, keuangan kacau, atau karyawan tidak bisa diandalkan.

Audit rutin adalah cara untuk mengevaluasi apakah:

• Operasional berjalan efisien
• Keuangan transparan dan untung
• Pelanggan puas dan loyal

Berikut adalah checklist audit laundry yang bisa kamu lakukan setiap bulan, kuartal, atau saat mulai terasa ada yang “tidak beres”.

—

✅ 1. Audit Keuangan

Pertanyaan utama:

• Apakah kamu tahu dengan jelas berapa omzet dan keuntungan bulan lalu?
• Apakah semua pengeluaran tercatat?

Checklist:

☑ Semua transaksi tercatat harian

☑ Pengeluaran bahan baku dicatat (deterjen, pewangi, plastik, dll)

☑ Tidak ada pengeluaran pribadi yang dicampur

☑ Laporan bulanan tersedia dan dibaca

💡 Solusi: Gunakan aplikasi seperti Dicatetin untuk mencatat transaksi, laporan harian, dan laporan laba rugi secara otomatis.

—

✅ 2. Audit Operasional

Pertanyaan utama:

• Apakah semua SOP dijalankan oleh tim?
• Apakah semua cucian selesai tepat waktu?

Checklist:

☑ Ada SOP untuk cuci, setrika, dan packing

☑ Pakaian tidak pernah tertukar

☑ Mesin dicuci rutin dan tidak over capacity

☑ Jumlah order harian diketahui dan tercatat

💡 Tips: Gunakan dashboard order di Dicatetin untuk melihat aktivitas harian, termasuk layanan express dan reguler.

—

✅ 3. Audit Kualitas Layanan

Pertanyaan utama:

• Apakah pelanggan puas dengan hasil cucian?
• Apakah mereka komplain atau justru merekomendasikan?

Checklist:

☑ Tidak ada bau tak sedap/kurang bersih

☑ Packing rapi dan sesuai request pelanggan

☑ Tersedia pewangi premium atau opsi tambahan

☑ Ada catatan khusus untuk pelanggan (contoh: tidak disetrika)

💡 Tips: Catat preferensi pelanggan di Dicatetin agar bisa dikenali dan dilayani lebih personal.

—

✅ 4. Audit Manajemen SDM

Pertanyaan utama:

• Apakah karyawan bekerja sesuai target dan SOP?
• Apakah ada pelatihan atau briefing rutin?

Checklist:

☑ Absensi dan jadwal kerja teratur

☑ Ada pembagian tugas yang jelas

☑ SOP dipahami semua staf

☑ Karyawan tahu target kualitas dan waktu pengerjaan

💡 Catatan: Pegawai yang jelas tugas dan targetnya akan bekerja lebih fokus dan bertanggung jawab.

—

✅ 5. Audit Pemasaran dan Pelanggan

Pertanyaan utama:

• Apakah pelanggan bertambah setiap bulan?
• Apakah promosi efektif?

Checklist:

☑ Punya daftar pelanggan aktif

☑ Ada pelanggan baru setiap minggu

☑ Ada sistem loyalty atau paket langganan

☑ Promo dan diskon dicatat hasilnya

💡 Gunakan fitur pelanggan di Dicatetin untuk menyimpan database, melihat histori cuci, dan menyusun strategi promo berdasarkan data.

—

📌 Kesimpulan

Audit bisnis laundry tidak harus rumit. Dengan daftar sederhana ini, kamu bisa mengevaluasi performa usaha dan memperbaikinya sebelum muncul masalah besar.

Lakukan evaluasi bulanan dan gunakan tools digital seperti Dicatetin agar setiap poin di atas bisa kamu pantau dengan rapi, mudah, dan terstruktur.

Bisnis laundry yang sehat = operasional terukur + pelanggan puas + keuangan transparan.