🚀 2025年に売上高を向上できるランドリーサービスのイノベーション5選

ランドリー業界の競争は激化しています。「洗濯とアイロンがけを2日で仕上げます」というサービスしか提供していない場合、顧客はすぐにクリーニング以上のサービスを提供する競合他社に移ってしまいます。

2025年はサービスに付加価値が加わる時代です。ここでは、売上高と顧客満足度を向上させるために導入できるランドリーサービスのイノベーション5選をご紹介します。

1. WhatsAppまたはオンラインフォームを利用した集配サービス

顧客は​​ますます忙しくなり、すべてが迅速かつ簡単に行われることを望んでいます。ランドリーの集荷・配達サービスは、非常に評価の高い付加価値サービスです。

導入のヒント:

• 定期的な集荷スケジュールを作成します (例: 月曜日と木曜日)
• WhatsApp Business を使用して注文を受け取ります
• 住所と集荷スケジュールを、Dicatetin などのアプリケーションに記録して、整理整頓します

✅ 結果: 顧客はサービスの質が高いと感じ、店舗を移りません。

2. 月額割引サブスクリプション パッケージ

顧客がキログラム単位で支払うのではなく、月額パッケージを提供します。これにより、安定した収入と忠実な顧客が得られます。

パッケージの例:

• 1 か月あたり 20 kg パッケージ – Rp150,000
• 1 か月あたり 50 kg パッケージ – Rp300,000 (無料ピックアップ ボーナス)

Dicatetin のパッケージと残高機能を使用して、洗濯するたびに顧客の使用状況を記録および監視します。

✅ 結果: 安定した売上高、顧客が引き続き利用します。

3. 特別なプレミアム サービス (高級服、スーツ、ムケナなど)

すべての洗濯物を同じように扱うことはできません。以下のサービスには追加料金を支払ってもよいと考える顧客もいます。

• 非常に丁寧なアイロンがけ
• 高級フレグランス
• 吊り下げ折りたたみ梱包
• 特別な生地のケア（高価なスーツ、ケバヤ、ユニフォーム）

ヒント: プレミアム注文には特別なラベルを使用し、異なる価格を設定します。

✅ 結果: 高い利益率、ビジネス ブランディングがワンクラス上になります。

4. エクスプレス サービス 4～6 時間で完了

お客様が速い洗濯を必要とする理由:

• 外出したい
• 突発的なイベント
• 衣類の在庫切れ

解決策:

• 2 倍の価格でエクスプレス サービスを追加する
• 作業を優先順位付けし、特別な SOP を作成する

Dicatetin などのアプリケーションにサービスの種類を記録して、各トランザクションを通常とエクスプレスで区別できるようにします。

✅ 結果: より高価な特別サービスによる売上高の増加。

5. メンバーシップ システム &ロイヤルティ ポイント

お客様に感謝の気持ちを伝え、繰り返し来店してもらえるようにしましょう。

ロイヤルティのアイデア:

• 1 回の取引ごとに 1 ポイント
• 10 ポイントで割引や無料クリーニングと交換できます
• カードまたはデジタル システムを使用する (より実用的)

Dicatetin システムを使用すると、顧客の履歴、来店回数、残高を保存できます。名前を確認するだけで、履歴がすぐに表示されます。

✅ 結果: 顧客のロイヤルティが向上し、競合他社に簡単に移行しなくなります。

結論

イノベーションは、必ずしも高価または複雑である必要はありません。サービスを少し調整するだけで、お客様にこれまでとは違う体験を提供できます。それが、お客様がまた利用し、他の人に勧めてくれる理由です。

Dicatetin のようなサポートシステムを活用すると、あらゆるサービス革新をきちんと実行し、記録し、効率的に行うことができます。

お客様が目にするのは「清潔かどうか」だけでなく、洗濯物をどれだけ快適に扱っているかであることを忘れないでください。